写于 2017-09-05 16:14:09| 月博登录中心| 商业

AI承诺将错误处理的包装成为过去

迪拜 - 智能使用人工智能等技术有望在未来十年内彻底改变行李管理,并承诺将错误处理行李作为全球乘客日益罕见的事件

这是根据SITA的智能追踪:周日发布的行李管理革命论文

该报告指出,每年有超过45亿个行李由行李行李系统处理,但航空公司和机场将不得不应对这个数量的两倍,乘客数量将在未来20年内增加一倍

通过技术和流程的改进,航空运输业已经将过去十年的年度误处理成本从42.2亿美元减少到21亿美元

但是,每个处理不当的行李都是一个太多,行业继续寻求进一步减少数量的方法

SITA航空旅行解决方案总裁Ilya Gutlin表示:“我们SITA认为,以有意义的方式利用数据和人工智能将彻底改变我们未来十年管理航空运输业的方式

SITA在实现数据潜力方面发挥着独特的作用,行李管理是一个受益的领域

这是一个我们非常关注的领域,在整个行业内进行创新合作

“该行业的当务之急是实施国际航空运输协会的第753号决议

该决议要求成员航空公司跟踪每个行李并与所有人共享该跟踪信息

参与将这些行李送回目的地的乘客

虽然该决议将提供每个行李所进行的旅程的准确数据,但该行业已经超越了解决方案,以开发更准确的行李运营模式

Gutlin说:“根据第753号决议生成和收集的行李跟踪数据将为航空运输业提供丰富的数据流

这可以通过人工智能工具得到增强,从而提高行李运营的效率,并最终改善我们作为乘客的体验

“从运营的角度来看,人工智能将允许机场和航空公司了解哪些行李路线对他们的压力最大

系统以及最有可能导致它们的因素

这些系统还可以深入了解行李运输模式,使航空公司能够更有效地运送行李

使用人工智能,智能机器可以使行李从乘客检查行李到到达目的地的那一刻得到自动管理 - 所有这些都无需人为干预

例如,在未来的愿景中,自动装载机可用于在码头和飞机之间运输行李

行李数据还将允许航空公司和机场在从出发到目的地的旅程中为乘客提供有关其行李的更多相关信息

已经在利用人力资源的力量方面取得了重要进展,航空运输界正在学习供应链行业的经验,供应链行业在实施人工智能主导的商业模式方面处于领先地位

Gutlin说:“围绕行李的数字化转型已经发生,智能跟踪:行李管理革命论文讨论了如何利用人工智能在未来十年内彻底改变我们的行业

这需要时间,但AI将释放出使行李操作更加面向服务的潜力

这意味着行李交付变得更加安全,使机场和航空公司能够为乘客提供量身定制的行李服务

“ - SG